PORTO ALEGRE, Brasil – El Mini 3iX de Dell llegó a los almacenes de la empresa de comunicaciones Claro, marcando el debut mundial de la fabricante de computadoras en la industria de los teléfonos móviles.

Fueron Brasil y la China los únicos países en los que la empresa optó por lanzar su producto.

Con mas de 70 millones de dispositivos móviles en uso , según la Agencia Nacional de Telecomunicaciones (Anatel), Brasil se mantiene a la expectativa de las innovaciones de esta industria.

Tradicionalmente, Dell procedería con iniciar un lanzamiento en los Estados Unidos y luego expandir la disponibilidad de su producto a nivel mundial.

El lanzamiento del Mini 3iX indica una nueva dirección.

“Esta es la primera iniciativa de Dell que primero se dirige al mundo y no a los Estados Unidos”, comenta Fabio Lemos, director de marketing para Dell en América Latina. “[Con este producto] optamos por ser globales desde un principio”.

Lemos explicó que seleccionaron a Brasil y China como escenarios de lanzamiento por el enorme potencial de crecimiento de estos dos mercados. A pesar de la crisis global que afectó la empresa matriz estadounidense de Dell, laempresa no ha dejado de crecer en estos países.

“El rendimiento en América Latina [nos] ha ayudado a equilibrar el impacto [del comercio en declive]“, dice Lemos. “En sólo Brasil, lanzamos 15 nuevos modelos de computadoras en el 2009”.

En años recientes, empresas tradicionales de telecomunicaciones como Nokia y Research In Motion (RIM), fabricante del BlackBerry, han apostado por soluciones de mayor avance tecnológico y han ampliado su mercado en Brasil.

Mientras tanto, la experiencia de empresas que hicieron lo contrario, como Palm y HP – esta última con la línea iPAQ – no tuvieron tanto éxito, de acuerdo con Júlio Püschel, analista principal del grupo Yankee.

Para Püschel, la razón por la que fracasaron Palm y HP fue porque cada una lanzó un producto que provenía más de la industria de telecomunicaciones que de la industria de la tecnología informática.

“Para las empresas de ingeniería, el camino que tienen delante, hacia la movilidad, es más árido”, explica Püschel. “Sin embargo, Dell ha llegado de manera más madura, aprendiendo de las dificultades de sus competidores. Lo que es más, está apostando por el sistema operativo Android, que lo ha acercado mucho a Google, una empresa que conoce el mundo del Internet como muy pocos”.

Un ejemplo que indica que Dell puede estar reflejando a Apple — también una empresa norteamericana — es que le está siguiendo los pasos, ya que Apple se estableció como fabricante de computadores tradicionales y portátiles, sin embargo logró ser exitosa con el iPhone.

Los dispositivos Mini 3iX que se encuentran en Claro se fabrican en las plantas de Dell en Asia.

Desde una fábrica en Hortolândia, São Paulo, Dell ha ofrecido servicios a los segmentos latinoamericanos para servidores, computadoras personales y portátiles. Se anticipa que en los años venideros lo mismo hará para los teléfonos móviles.

Con el Mini 3iX, la meta de Dell es de ir más allá de la gama tradicional de teléfonos móviles para los ejecutivos de empresa. La empresa quiere llegar a un grupo demográfico más amplio de clientes con su dispositivo, el cual cuenta con una pantalla táctil, una cámara de 3 megapíxeles y capacidad para tocar música digital y video.

Dell observará el comportamiento del mercado antes de decidir si expandir la disponibilidad de su productos y presentar nuevos modelos o no. Por el momento, Brasil es el único país en el que se vende el dispositivo de Dell con tecnología 3G.

La empresa ha firmado un contrato exclusivo de asociación con Claro, propiedad de América Móvil, con base en México, que tiene unos 41 millones de clientes en Brasil. El costo del Mini 3iX depende del plan mensual por el que opte el cliente.

“Tenemos las más altas expectativas posibles”, comenta Bernardo Winik, director de operaciones y desarrollo de clientela de Claro. “Tanto Dell como Claro tienen la cultura de la innovación en el ADN.”